• Трансфер На Седмицата

Прекъсване с американеца: дилемата на пътниците, които пътуват често

Прекъсване с американеца: дилемата на пътниците, които пътуват често

Направих го. Върнах се дълго време в решението. Като човек, който просто не можеше да пусне, продължих с връзката, въпреки че знаех, дълбоко, всичко свърши.

Но винаги има връх, когато трябва да се изправите пред реалността - и това беше, когато осъзнах, че няма да полетя толкова много тази година.

Така че го направих: най-накрая се разделих с American Airlines.

След години на лоялност към тях и Алианса "Oneworld", плащайки допълнително за полети, за да гарантирам, че съм запазил моя статус и ги подкрепям в интернет, е време да се изправим пред истината: съсипаха веднъж звездната си програма за лоялност и ми даде (и всъщност всички останали) нямат стимул да ги прелитат над която и да е друга авиокомпания ("crappy domestic").

Преди няколко години и Делта, и Юнайтед девалвиниха своите класации за награда - награждавайки по-малко мили на полет (освен ако не сте купили билети с високи цени), изискващи повече мили, когато ги откупили за полет (The Points Guy съвсем наскоро показа екранна снимка на Delta изискваща 255 000 мили, за да отидете от Ню Йорк до LAX! Crazy!), Намалявайки ползите и изисквайки от клиентите да похарчат определена сума за поддържане на елитния си статут. Тяхното послание беше ясно: "Ние само ви ценят, ако харчите много пари с нас."

И все пак (отчасти поради сливането си с US Airways), американците издържаха - често увеличавайки ползите. American AAdvantage беше блясък в авиопреносната индустрия, похвален от журналисти, вътрешни лица и потребители.

Излязох на път да летя американец, защото почувствах, че лоялността ми беше оценена. Бях обновен често, служителите му бяха приятелски настроени, въпросите за обслужване на клиенти често бяха решени бързо, лесно беше да се намерят места за награди и често бяха щедри в полза на тях.

Но през последната година те са пуснали програмата си в ада.

Оставете Коментар:

Популярни Публикации

Най-Добър Онлайн

Заглавие