• Трансфер На Седмицата

Моят полет е отменен, а сега какво?

Моят полет е отменен, а сега какво?

Интелигентни стратегии за отменени полети От Лиза Ченг

С появата на скенерите на TSA за цялото тяло и таксите за авиационна авиация, пътуванията с въздушен транспорт се понижиха до новооткрити. Най-голямата жалба рутинно регистрирана в месечния отчет на Air Travel Consumer Department на Министерството на транспорта? Отмяна на полета.

Има няколко причини авиокомпанията да анулира полет, включително недостиг на екипаж, механични повреди, закъснения при контрола на въздушния трафик, затваряне на пистата за излитане и слаба видимост поради лошо време. Разбираемо, произтичащите от това неудобства - прескачане на нови полети, безкрайни часове на изчакване, претъпкани летища - може да осуети дори най-опитния пътник.

Но с огромно количество търпение и тези практически съвети, можете да се откажете от отмяната на полета с минимално количество турбуленция.

Снимка: Анулации след снежна буря в Атланта основават 800 полета. Снимка от nesnet / Flickr.com

Преди да отидете на летището С висок полет и ограничени места, пътникът не трябва да се отправя към летището, докато не бъде настанен отново на друг полет, съветва Betsy Patton, консултант по пътуванията в агенцията в Неапол, Флорида Бети Маклийн. - Не знаете колко дълго ще трябва да изчакате, а ако времето е лошо, защо рискувате хлъзгави пътища, претъпкани терминали и нестабилни агенти, когато можете да чакате в уюта на вашия дом, хотел или офис?

Регистрирайте се (и приятелите или членовете на вашето семейство, които ви събират на вашето местоназначение) за услугата за уведомяване за полети на авиокомпанията. Друга дума за съвет от говорителя на Делта Антъни Блек: Абонирайте се за програми за редовни полети, дори и да не сте в него за мили. Не само ще получавате сигнали за полет, но авиокомпанията автоматично ще кредитира сметката ви с мили или ваучери, ако ви се дължи компенсация след полета, например от свръх резервиране или закъснение на полета.

Като превантивна мярка, ако лошото време е в прогнозата, много авиокомпании ще изготвят план за неучастие, предлагайки алтернативни полети без допълнително заплащане; проверете уебсайтовете си за публикации или обадете се на резервационната линия, за да направите заявка за промяна на полета - преди да стигнете до летището.

Снимка: Отменени и закъснели полети от Летище LaGuardia в Ню Йорк до Чикаго О'Хеър. Снимка от sgvisuals / Flickr.com

Как да резервирате Вашия полет Авиокомпаниите винаги ще препоръчват да се обаждат на номера си за безплатни резервации, дори ако времето за изчакване може да бъде изключително тежко и системите им рискуват да се затворят при високи обеми на повиквания. Ако случаят е такъв, най-добрият начин да отидете е сайтът на авиокомпанията, според Кейт Хани, изпълнителен директор на организацията за защита на потребителите FlyersRights.org (www.flyersrights.org). "Можете да видите дали сте били пренаредени автоматично (сега стандартна практика), пренасрочвате полет или изцяло да анулирате резервацията си", казва Хани.

Ако искате лице в лице обслужване на клиенти, врата или билет агент е традиционният вариант. "Добра идея е да станете свой собствен информационен кръчмар", казва Рик Шон, изпълнителен директор на FareCompare (www.farecompare.com). "Понякога персоналът на авиокомпаниите не знае нищо повече от това, което правите. Вземете своите смартфони, лаптопи или iPad и погледнете актуализациите на състоянието на летището, прогнозите за времето и графика на полетите. през линията по-бързо. "

Добър ресурс за тези, които нямат Интернет, е горещата линия на FlyersRights.org (тел. 877/359-3776). Телефонните оператори предлагат съвети за пътуване под всякаква форма: те ще търсят наличност на полет, ще тълкуват договори за превоз и ще намерят наземния транспорт.

Други съвети за намаляване на изчакването: "Направете изненада за салоните на летищните клубове - те имат посветени агенти за билети, обикновено двама от тях", предлага туристически гуру и Джон ДиСкала, JohnnyJet.com (www.johnnyjet.com). Флейърите за статус на елита могат да се обадят на номера за приоритет на гърба на членската си карта.

Туристическите агенти - много от тях с 24-часова портиерна линия - също могат да улеснят претоварването, но не и без такса. "Агентите имат една и съща информация за полетите като превозвачите, но нямат линия на разочаровани пътници", казва Жак Салентин Бъби, президент на Luxe Travel Deals, базиран в Милуоки. - Освен това, ако е необходимо, можем по-лесно да ви преведем на друг превозвач.

Снимка: Хаотичната линия, за да бъде пререгистрирана в Лондон Хийтроу, разлива вратата в Терминал 4. Снимка от ricoeurian / Flickr.com

Как да намерим алтернативен полет Пребиваването на пътник на превозвач партньор е изцяло по преценка на авиокомпанията. делта (www.delta.com), например, има взаимно споразумение с членовете на SkyTeam, но ще прецени преминаването само за всеки отделен случай въз основа на наличност в еквивалентен клас кабина. От друга страна, обединен (www.united.com) само ще пренасрочи полетите на собствените си самолети.

"Бъдете проактивни и погледнете в реално време наличността на седалището Flightstats.com, след това предлагайте тези полети до агента ", съветва Кейт Хани от FlyersRights.org.

Повечето от нискотарифните авиокомпании харесват JetBlue (www.jetblue.com) и югозапад (www.southwest.com) не взаимодействат с други въздушни превозвачи. Но тъй като пътниците имат право на възстановяване по силата на регламент, прилаган от DOT, можете да анулирате резервацията си и да закупите билет на друг превозвач, ако нямате нищо против евентуален скок в тарифата за последната минута.

Близките летища също така разширяват алтернативите ви, казва Джон ДиСкала от JohnnyJet.com."Ако сте в JFK, можете да помислите за LaGuardia или Newark, или ако сте в Маями, може да опитате да летите до Форт Лодърдейл. Понякога авиокомпаниите дори ще ви дадат ваучер за таксиметрови услуги."

Що се отнася до конкурентните авиокомпании: "Агентите за обслужване на клиенти едва ли ще предлагат тази опция, освен ако не са помолени", казва консултантът по пътуване Бетси Патън. "Докато превключвателят е свободен за пътниците, превозвачите трябва да плащат на другата авиокомпания пълна тарифа - независимо от какъв вид билет е пасажерът."

Снимка: Деклариране на самолет в Монреал. Снимка от Apexdv / Flickr.com

Кога да резервирате хотел

Докато повечето авиокомпании ще предлагат ваучери в хотела, когато анулирането се дължи на механичен неуспех или на отсъстващ член на екипажа, малцина ще поникнат за инциденти, свързани с метеорологичните условия, и други причини, които се считат извън техния контрол. Ако случаят е такъв, поискайте от агент на порта или билет да ви издаде ваучер за "ниска цена на пътниците" - отстъпка, която авиокомпаниите договарят с близките хотели специално за тези случаи ", казва Джоел Смилер, директор на горещата линия на FlyersRights.org.

Ако очаквате краткосрочно забавяне, може да искате да останете на място в хотел в летището. "И се уверете, че сте проверили най-новото време за анулиране на хотела - обикновено в 18:00 часа - в случай, че полетът се отвори в момента, когато се отбележи," казва Smiler.

Но ако удари снежна буря и всички полети са заземени, най-добре е да резервирате стая веднага, преди хотели да запълнят капацитета си. "Не забравяйте, че хотелите отстраниха помещения за разходки, струва си да се регистрирате на рецепцията, дори ако уеб сайтът може да каже, че няма наличност", добавя Рик Сийнъ от FareCompare.com.

Снимка: Спяне на пода в летището в Сингапур и изчакване на облака от вулканична пепел. Снимка от DeeKnow / Flickr.com

Кога да купите пътническа застраховка Покупката застраховка за пътуване няма да ви изхвърли от виелица или да ускори линията на билета, но ще запази портфейла ви непокътнат. "Ние препоръчваме изчерпателен план за всеки пътник, защото наистина не може да се предвиди какво може да се случи на пътуването", казва Карол Мюлер, говорител на Пътна охрана (www.travelguard.com). "Чуваме толкова много истории от хората, които я купуват по една причина, но в крайна сметка го използват за друга." (Продукти, покриващи само закъснения или отмяна на полети, са рядкост.)

Обикновено на цена от 5-7% от общата цена на пътуване, всеобхватни застрахователни планове - като Allianz (www.allianztravelinsurance.com) - да предложите спектър от предимства, при които могат да бъдат подадени искове, свързани с анулиране: отмяна на пътуването, забавяне на пътуването, пропуснато свързване, загубен багаж.

Авиокомпаниите предлагат по-умерени политики на стойност около 20 щ.д., обикновено с по-специфично покритие за полета (например за изгубени билети). Не забравяйте да прочетете внимателно плана си за точните условия и условия. застрахователния обект SquareMouth (www.squaremouth.com) разполага с удобен инструмент за сравняване, който разбива клаузите по клаузи в персонализираната графика.

Друга полза за закупуване на застраховка: Застрахователните компании имат 24-часови горещи линии за помощ, които ще могат да ви преборят с анулиране на полет или друга авария при пътуване.

Photo Caption: Самолетите пристигат във виелица в Халифакс, Нова Скотия, Канада. Снимка от Walmink / Flickr.com

Оставете Коментар:

Популярни Публикации

Най-Добър Онлайн

Заглавие